更新日期：2026 年 8 月  ·  生效日期：2026 年 8 月

一、协议说明

欢迎使用毛桉子·工控智能助手（以下简称"本平台"）。本平台为工厂设备运维提供 AI 故障排查、工控知识问答等服务。本平台运营主体为仰佳（ICP/公安备案主体，联系方式见文末）。

在注册、使用本平台前，请您仔细阅读并充分理解本协议全部内容。您点击"注册"或开始使用本平台服务，即视为您已阅读、同意并接受本协议全部条款。如您不同意本协议任一条款，请停止注册或使用本平台。

二、账号注册与管理

• 您应提供真实、准确、完整的注册信息，并妥善保管账号和密码；因您保管不善造成的损失由您自行承担。
• 注册即赠送一定次数的免费 AI 排查体验次数；体验次数用完后，可通过购买充值码的方式继续使用。
• 您不得将账号转让、出借、售卖或用于任何违规用途。若发现账号异常登录或使用，请及时联系我们。
• 如您违反法律法规或本协议约定，本平台有权暂停或终止向您提供服务。

三、服务内容与充值规则

• 本平台提供 AI 故障排查（引导式对话）、工控知识问答、设备管理、报警记录等服务，具体以平台实际功能为准。
• AI 排查服务按次计费：每次新会话首轮扣除 1 次 AI 次数，同一会话内的追问不计费；具体以页面显示为准。
• 充值码一经购买、发放，除因本平台原因导致无法使用外，一般不予以退款。
• 本平台有权根据运营需要调整服务内容、价格与免费额度，调整前将在平台公示。

四、AI 诊断结果的说明与免责

• AI 诊断结果由人工智能模型基于知识库与通用经验生成，仅供参考，不构成专业维修结论。
• 涉及强电、高压、带电作业、机械运动部件等危险操作时，请务必由具备资质的专业电工/维修人员执行，并严格遵守安全规范。
• 因依据 AI 建议操作而导致的设备损坏、人身伤害或其他损失，本平台不承担赔偿责任。
• 如 AI 建议与实际不符，请以设备厂商手册及现场实际情况为准。

五、用户行为规范

• 您承诺不利用本平台从事任何违反法律法规、危害网络安全、侵犯他人合法权益的行为。
• 不得恶意刷取、盗用他人 AI 次数，不得攻击、干扰平台正常运行。
• 您提交的设备故障描述、技术问题等内容，本平台可能用于完善知识库（去标识化处理后），以提升服务质量。

六、知识产权

本平台的软件、界面设计、文字内容、知识库资料等，除用户自行提交的内容外，其知识产权归运营方所有。未经许可，不得复制、传播、商用。

七、协议变更与终止

本平台有权根据法律法规或运营需要修订本协议，修订后的协议将在平台公示。如您继续使用本平台，视为接受修订内容。

八、联系我们

如您对本协议或平台服务有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
邮箱：528784356@qq.com

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