更新日期：2026 年 8 月  ·  生效日期：2026 年 8 月

运营主体：仰佳（本平台 ICP/公安备案主体）

一、引言

我们深知个人信息对您的重要性。本平台（毛桉子·工控智能助手）将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用本平台前仔细阅读本隐私政策，了解我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。

二、我们收集的信息

• 注册信息：您在注册时提供的用户名、密码（加密存储）；可选填的站点 ID。
• 使用信息：AI 排查的对话内容、您提交的设备名称、故障描述、报警信息等，用于向您提供诊断服务。
• 账号信息：AI 次数使用情况、充值记录、设备及报警记录等，用于账户管理与服务计费。
• 日志信息：为保障服务安全与稳定，我们可能记录基础的访问日志（IP、访问时间、浏览器类型等）。

三、我们如何使用信息

• 提供、维护和改进 AI 故障排查、知识问答等服务；
• 管理您的账号、次数与充值权益，处理售后问题；
• 在去标识化处理后，将故障描述、解决方法等用于完善公共知识库，提升 AI 回答质量；
• 保障平台安全，防范欺诈、滥用等风险。

四、信息的存储与保护

• 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。
• 密码等敏感信息采用不可逆加密方式存储，我们不会以明文形式保存或展示您的密码。
• 我们采取访问控制、加密、日志审计等合理措施保护您的信息，防止泄露、篡改或丢失。
• 如发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知您并采取补救措施。

五、信息的共享与对外提供

• 我们不会出售、出租或以其他方式向无关第三方提供您的个人信息。
• AI 服务调用第三方大模型接口时，必要的对话内容将加密传输用于生成回答，不会用于其他目的。
• 如法律法规要求、或为维护公共安全/司法程序所必需，我们可能在法律允许范围内提供相关信息。

六、您的权利

• 查询与更正：您可以在"我的账户"查看您的账号信息与使用记录。
• 删除：您可以联系我们删除您的账号及相关个人信息。
• 撤回同意：您可以通过停止使用或注销账号的方式撤回您的授权。
• 您对 AI 诊断过程中的对话内容享有知情权，相关对话记录仅用于当次诊断与知识库完善。

七、未成年人保护

本平台面向工业设备运维专业人员。如您为未成年人，请在监护人指导下使用本平台。

八、隐私政策的变更

我们可能适时修订本隐私政策。重大变更将通过平台公示等方式通知您。继续使用本平台即视为您接受修订后的政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
运营主体：仰佳
邮箱：528784356@qq.com

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